21May

新的网络营销理念:LG

时间: 2010-5-21 分类: 技术男 作者: robins 1390 次浏览

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lg

讲今天题目之前,有一个感想想发表。最近美国围绕一个有趣的话题在讨论:你是一个Asker还是一个Guesser?

文章说,世上有两种文化,一种是Asker,在Asker文化下长大的就敢张嘴去要东西,自己不知道的,也会张嘴去问到答案。而另一种文化则是Guesser(当然是暗喻东方文化),在这样文化长大的人总是自行假设对方在想什么,用猜的;有什么想知道的,也尽量自己去找到答案。这种二分法其实切得很漂亮,因为Asker和Guesser都有优缺点,你不能完全说Asker凡事虚心请教?但,他往往无法独立思考,容易被众人引导,但你当然也不能说Guesser很好,由于过度假设、想法一堆,他没办法快速的吸收四周、跟上潮流。

不过,在网络营销方面,我渐发现应该是Asker较好。应该说,在网网络界,大部份的人都是Guesser,虽然都关心着网络趋势,但心中仍抱持着一大堆主观的看法,大家各看各的、各猜各的。但我渐发现,就是因为网络上大部份的人都是Guesser,因此我们才应该做一个Asker,因为有这么多Guesser在我们前面当作砲灰了,我们只要多问、多学、多看、多听,踩在别人的尸体上,成功机会也大。

这一年来,我从一个Guesser,快速的往Asker蜕变,不怕别人笑我跟风,只怕跟不到风、追不到势!

踩不到人家的尸体!

最近有两个趋势,是大家已经默默在关心的。为了它们,我们不惜暂时先将facebook、Youtube这些先放一边,来看一看──「LG」。

LG不只是一个韩国品牌,它是最近红遍全球的两件事的缩写。L就是地点服务(Location-based service),而G就是Groupon,是美国一间每日好康团购的公司,这两件事通常不会被并为一谈,直到叁天前,在网络上出现一篇有影响力的短文──

这篇短文建议:「Groupon干脆来买下Foursquare好了!」

惊?

短短一句话,在微博上面流传,敲醒了许多人,尤其是网络营销人员,颇有通的感觉。首先我们先来看看,为什么LG会是现在的最红的热潮,到底是怎么回事?

先看G,也就是现在的团购大热门Groupon,而一般商家又该怎么来用Groupon做营销呢?譬如芝加哥这间Starfruit Café,打算开设第四家连锁店,就是请来Groupon来做行销,这家新门市推出超级大优惠,将塬本20美元价值的礼券,变成只有10美元,直接半价促销,在Groupon上面推出后,结果,高达七千六百七十八张礼券就这样被抢购一空!一家新店开启,最重要的就是让当地人或会经过当地的人知道这家店的存在,而这间新门市一开店,竟然就有7千多人准备要在一周内去那边领这张礼券(还要顺便花掉它),你说,老板会不会眉开眼笑呢!

其实,早在去年底我们就率先写了一篇文章介绍Groupon,当时看到它取得高达3000万美元的创投资金,去年初才开站,年中六月员工人数已高达126人并损益两平,而今天预计营收将达5000万美元。当时就曾经研究过,Groupon为何能比一般团购网站还厉害?Groupon的初步成功塬因,第一,慎选厂商,只提供最大折扣,它只找一家真正提供超大折扣者,品牌自然出来;第二、第二,大胆收费,每次都抽叁到五成,Groupon找这些厂商,通常是服务商,由于它们当这一天作行销用的,所以成本非常低,因此Groupon可以毫不客气的大抽成,抽取高达售价30~50%的佣金。另外第叁,100%掌控金物流,不适合宁可放弃,他要求网友先付费,金流掌控,没成交就全部煺回网友,确保网友真的会过来(付费了怎么不过来!)。另外,虽然它现在有竞争者包括BuyWithMe、Qponus、LivingSocial等,但如这篇文章再分析,Groupon已经在短期内建立了强大的品牌优势,它的每一档优惠,都让它在当地人心中马上建立深刻印象,现在,唯一能与它竞争的,是那些已经在当地建立已久的媒体品牌(当地报刊、杂志等),但后者问题重重,换句话说,Groupon已经无敌了。

除了最近这家芝加哥新开的门市的案例,Groupon上面天天都在惊传新的成功行销案例。上次那篇文章也引用了一个案例,某堂在芝加哥进行的跳伞课程大折价,人人得到五折六(44% off),塬本要229美元一次的跳伞课程(跳伞真的都很贵的),现在只要128美元,几乎半价来贱价出售,结果,这个团体折价开出来之后,短短一天内就收集到 1600人去跳伞!

好,接下来,什么是「L」?

L是地点服务(location-based service),让一般网友可以到某地方,按下手机上的某个钮,告诉某个网站:我在这里!最近我在所有专栏都拼命在写这件事情,彷彿什么大巨人要过来了,而的确大巨人Facebook已经说明白,很可能在一个月之内就会推出LBS相关的服务,细节到目前都不知道,不过已经让很多人升起警觉的天线,开始布局。目前在美国的LBS叁大厂商,做的东西有点不一样,Foursquare玩的是让你成为市长,常常去一些地方来收集徽章。Gowalla则可以让人们在某个实体位置丢下与拿起一些虚拟的物件,另外也独创「trip」的概念,让点与点之间连在一起。另外的MyTown则提出类似大富翁的概念,规模竟然还不亚于前面两家,那么,当facebook也推出他们自己的LBS,那会是长得什么样子?又会怎么让其他的APP开发者利用这些LBS系统,然后,又会怎么让行销人员来利用呢?

没人知道,所以,真是太令人期待了!以台湾这边来看,facebook有500万用户,而这边已经预测,在今年2010年智能型手机有机会创下一年100万支的销售记录,加上先前买的那些人,加起来应该也有叁、四百万人以上,意思是说,虽然不是人人都有智能手机可以使用LBS地点服务,但你若推出一个LBS行销,可以触及少则几十万人,多则上百万人,也够了吧!

回到本文重点,为何要有那一篇Groupon买下Foursquare的建议呢?Groupon增资迅速,本身营收也大,而且快速扩点(竟然跑去买欧洲的类似厂商),而Foursquare呢?空有那100多万会员,每天几千万次的checkin,目前还没有明确的大获利模式,但,两者合?

我们发现,的确可以合併!它们在几个地方是非常相像,然后互补的、一起来赚这些想作「实体行销」的钱:

一、透过「LG」,实体商店的网络营销,终于可以有凭有据:以往,实体商店做网络营销总是做得很虚;网络营销最棒的是可以一路追踪数字,有多少就付多少,但在网络上喊一喊,你顶多只能从每月数字上面去看有没有成长,就和一般ATL大众电视广告那种差不多而已;现在有了「L」,可以真正的追踪到,毕竟GPS全球定位系统是不会骗人的,有人来到当地,轻轻的按下去,就告诉主机,他在这里;他一天来几次、一个月来几次都可以报告给主机知道,拿到他该拿到的优惠。再有了「G」的概念,可以将这样的行销活动缩小在一天的范围内,有多少的人才能完成。甚至那价钱可以用浮动制,有多少人过来,就有多大的折扣。

二、透过「LG」,实体商店可以做出极短期的一日行销:所谓一日行销,就是将行销的力道集中在一天,可能是新店开张,透过极夸张的赠品给送来达成。我们看到Starbucks常推出一天的买一送一,或之前写的JetBlue航空公司某日机票只要10元,都是一日行销的成功案例,有了「G」的概念后,大家先团购那一日,到了那一天,该实体店面一定会准备好,该来的记者、该有的摄影机,都会在现场,尤其是对于刚刚开幕的店面,一日行销可以说是最佳的促销手法,也最能控制营销力道,再加上「L」,花样更多了,你可以号召有智能型手机的人找来朋友在各地连锁店checkin拿一日好康…等等。

三、透过「LG」,实体商店可以策动前所未有的朋友传朋友:以往实体商店比较难做朋友传朋友(member gets member),毕竟有人来拜访之后,再请朋友过来,那可能是明后天、明后周的事了;你又不能要求会员在当场就借该商店的电话打给朋友叫他明天来,好在今天取得优惠!但,透过「L」,我们可以办一场营销活动,先checkin确认位置后,当场透过手机以简讯或上facebook传给朋友,就可以当场收到coupon code,马上秀给商家、取得优惠。而「G」的概念则在网上先做团购,所以在网路上就是先买、再传朋友,或是先传朋友取得优惠再一起购买,然后到实体接受那优惠的服务。

「LG」营销是最新的潮流,尤其是服务型的商店,更可以大呼我们终于也可以做网络营销了!

谢谢。让我们作一个「Asker」,密切看着它之外,同时疯狂交流。

来源自 http://mr6.cc/

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Comments

目前有一条精彩评论

  1. 美食菜谱网 发表于: 2010/05/22 15:44:10

    内容很不错,支持下吧

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